哪些投诉消协不予处理?
来源:中国普法网  作者:中国普法网  添加日期:17-03-15 16:58:08

消费者最常用的维权方式就是向消费者协会投诉,可是消费者并不知道,消费者协会作为一个民间团体组织,并非所有的纠纷都能处理的,并非所有的投诉都可以受理的。消费者协会也有不能受理的投诉,这里面可能有程序原因,有法律原因,那么到底哪些投诉是消费者协会不受理的呢?

消费者协会对于下列投诉不予受理:

() 没有明确的被投诉方;

() 经营者之间的争议;

() 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

() 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

() 消费者提供不出任何必要证据的;

() 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

() 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

() 不属于《消法》调整范围的其他情况。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。